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l'improvisation avec un client

Comment éviter l’improvisation avec un client et améliorer sa relation!

Il est parfois tentant d’improviser pour répondre rapidement aux besoins de votre client. Encore plus si celui-ci vous met de la pression. On veut bien...
norme entreprise en santé

Saviez-vous qu’une nouvelle norme Entreprise en santé voit le jour !

Les employeurs qui se soucient de la santé et du mieux-être de leurs employés ont maintenant un nouvel outil à leur disposition : la norme...
Google pour votre entreprise

Le secret caché de Google pour votre entreprise!

Google met à la disposition des entreprises un outil qui changera radicalement la manière de se positionner comme leader en tant qu’entreprise : La fiche...
réussir en affaires

Connaissez-vous la vraie formule pour réussir en affaires? RE+RH

Nous entrons dans une nouvelle décennie, une décennie qui, selon moi, sera axée sur l’humain, sur l’être. Une nouvelle ère où la performance humaine sera...
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Pourquoi Dire « merci », est un outil de marketing puissant et peu coûteux!

Avez-vous déjà ressenti cette sensation de bien-être qui s’installe en vous lorsque quelqu’un vous dit « merci » ? Ce mot peut paraître anodin pour plusieurs, mais...
votre valeur ajoutée

Communiquez sur votre valeur ajoutée et non pas sur votre prix !

Si vos clients achètent vos produits ou vos services majoritairement à cause du prix, il y a de fortes chances qu’ils se tournent vers...
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Chers employeurs, oui, vos employés subissent un… stress financier!

Le stress financier des employés coûte cher aux entreprises canadiennes ! Tels étaient les titres de nombreux articles de journaux dans les semaines qui ont...
L'efficacité en affaires

L’efficacité en affaires ne passe pas toujours par la discipline!

En tant que propriétaire d’une PME, on m’a souvent dit que pour réussir, il fallait être disciplinée, avoir une routine qui fonctionne et ne...
l'expérience client

L’expérience client, pourquoi est-ce important de bien la définir!

Les évolutions technologiques de ces dernières années ont profondément modifié les relations entre les entreprises et leurs clients. Du fait d’Internet et des réseaux...
Pénurie de main d'oeuvre

Pénurie de main d’oeuvre : à chacun sa solution? Avez-vous la vôtre?

Il ne faut pas retourner bien loin pour retrouver une main d’œuvre abondante. De la révolution industrielle jusqu’à il y a quelques décennies seulement...