On en a beaucoup parlé, mais parlons-en encore : la mauvaise santé financière de vos employés a un impact direct sur…
Catégorie : Relation client
Malgré ce que vous pensez, la rétention des clients actuels est plus facile et moins coûteuse que l’acquisition de nouveaux…
Le télétravail est populaire autant chez les employeurs que chez les travailleurs autonomes. Plusieurs raisons expliquent cet état de fait.…
Si vous êtes pigiste dans un contrat, il arrivera toujours des situations hors de votre contrôle et qui risqueront de…
Je lisais récemment un résumé de conférence donnée par Steve Jobs et je suis resté surpris par un commentaire qu’il…
Ce n’est pas tous les jours que le gouvernement vous offre une subvention, mais quand l’occasion se présente, c’est payant…
Faisant suite à ma *chronique précédente préparant la table pour celle-ci, allons droit au but en se demandant, comment faire…
Une étude réalisée en 2016 par Adobe en France, au Royaume-Uni, en Allemagne, aux États-Unis et au Japon, encore d’actualité,…
Alors que la reconnaissance en milieu de travail fait de plus en plus d’adeptes, lors de ma première chronique, j’attirais…
Dans le domaine de l’assistance vocale, les impressionnants progrès portent sur deux volets. Le taux de pénétration domestique progresse rapidement…
