• Magazine
    ENJEUX PME
  • Marketing et
    Ventes
    • Achat local
    • Blogue
    • Communication
    • Compétition
    • Courriel marketing
    • CRM
  • Relation
    client
    • Communication client
    • e-réputation
    • Expérience client
    • Fidélisation
    • Formation
    • Notoriété
  • Gestion et
    Management
    • Affaires juridiques
    • Avantages sociaux
    • Changement
    • Chatbots
    • Coaching
    • Comité consultatif
  • ESPACE
    DÉCOUVERTE
    • Top 25 – 2020
    • Top 25 – 2019
    • À voir!
    • Entrevues
    • Reportages d’entreprises
    • Statistiques
    • Sondages
    • Événements
  • ZONE
    VIDÉO
  • Boutique des PME
  • Nos experts
  • Infolettre
  • Annoncez avec nous
    • Forfaits – Boutique des PME
    • Publicité
    • Forfaits
  • Payez une facture
  • À propos et équipe
  • Pauses-café
  • Contact
Facebook Twitter Instagram
  • Nos experts
  • Infolettre
  • Annoncez avec nous
    • Forfaits Boutique des PME
    • Publicité
    • Forfaits pour PME sur Journal
  • Payez une facture
  • À propos et équipe
  • Pauses-café
  • Contact
LinkedIn Facebook Twitter
Journal Action PME
  • Magazine
    ENJEUX PME
  • Marketing et
    Ventes
    1. Achat local
    2. Blogue
    3. Communication
    4. Compétition
    5. Courriel marketing
    6. CRM
    7. Voir tout

    Comment stimuler l’achat local en B2C pour le bien-être de tous ?

    7 mai 2020

    Soyons solidaires, l’achat local est une nécessité avec cette situation avec la Covid-19!

    22 mars 2020

    Écrire un blogue : est-ce que ça peut aider votre entreprise ?

    28 septembre 2021

    Blogue d’entreprise : comment attirer des clients pour mieux performer!

    2 janvier 2018

    Comment faire connaître son entreprise autrement !

    27 octobre 2017

    La technologie 5G : va-t-elle confirmer les espoirs des équipementiers?

    24 septembre 2020

    Plan de communication à succès pour votre entreprise : 6 critères importants!

    30 août 2020

    Savoir négocier avec le « Moi » de l’autre !

    6 juin 2018

    Centralisez vos communications : c’est payant et intelligent !

    27 octobre 2017

    Pourquoi un entrepreneur aujourd’hui est plus compétitif avec le Web!

    30 janvier 2020

    Le courriel marketing est-il encore pertinent?

    27 novembre 2018

    5 choses à savoir avec le contenu marketing “evergreen”?

    17 mai 2022

    Comment et pourquoi prendre une pause de son podcast?

    3 mai 2022

    Podcasts francophones : est-ce une grande différence vs les podcasts anglophones?

    12 avril 2022

    Votre positionnement d’entreprise est-il optimal face à celui de vos concurrents?

    10 avril 2022
  • Relation
    client
    1. Communication client
    2. e-réputation
    3. Expérience client
    4. Fidélisation
    5. Formation
    6. Notoriété
    7. Voir tout

    Outil de marketing puissant et peu coûteux, dire merci simplement!

    11 décembre 2019

    Délai de livraison, expliquer les vraies raisons à vos clients!

    16 juillet 2019

    Assistant vocal : l’intelligence artificielle de plus en plus présente!

    15 mars 2019

    Impossible de communiquer avec les vendeurs B2B ?

    6 septembre 2018

    Le pouvoir des avis clients pour établir sa crédibilité comme entreprise!

    10 décembre 2020

    Le secret caché de Google pour votre entreprise!

    11 février 2020

    La communication en expérience client : ne nous prenez pas pour des imbéciles!

    2 mars 2021

    Connaissez-vous la vraie formule pour réussir en affaires? RE+RH

    16 janvier 2020

    Communiquez sur votre valeur ajoutée et non pas sur votre prix !

    4 novembre 2019

    Améliorer l’expérience client, pourquoi est-ce important pour les ventes?

    30 septembre 2019

    Fidélisation de la clientèle : les articles promotionnels pour se démarquer!

    8 avril 2021

    Fidélisation des employés : ce dont on ne parle jamais!

    7 septembre 2020

    Comment éviter l’improvisation avec un client et améliorer sa relation!

    20 mai 2020

    Comment maximiser le potentiel de vos clients actuels? Les bonnes pratiques!

    29 août 2019

    Avoir du succès et le statut quo vont-ils ensemble?

    3 juillet 2019

    La reconnaissance au travail : un puissant levier dans l’entreprise!

    1 février 2022

    Le service client est une expérience globale beaucoup plus que juste le service après-vente!

    21 juin 2021

    Fidélisation de la clientèle : les articles promotionnels pour se démarquer!

    8 avril 2021

    La communication en expérience client : ne nous prenez pas pour des imbéciles!

    2 mars 2021
  • Gestion et
    Management
    1. Affaires juridiques
    2. Avantages sociaux
    3. Changement
    4. Chatbots
    5. Coaching
    6. Comité consultatif
    7. Voir tout

    La pertinence d’une assurance responsabilité des administrateurs!

    19 février 2019

    Les dessins industriels ? Faut-il les protéger ?

    29 mai 2018

    Qui est propriétaire du code source ?

    29 mars 2018

    La légalisation du cannabis et les défis des changements législatifs !

    15 février 2018

    Jusqu’à 40 000 $ de subvention pour les entreprises : le PAFEMAP est de retour pour planifier votre relance !

    15 avril 2020

    Quoi faire avec ses assurances collectives en temps de la COVID-19 ?

    6 avril 2020

    Mettre en place son premier régime d’avantages sociaux! 2/2

    5 février 2019

    Régime d’avantages sociaux : comment mettre en place son premier!

    30 janvier 2019

    Comment augmenter votre clientèle? Renouvelez-vous face aux changements!

    30 novembre 2020

    La gestion des priorités et des objectifs : la COVID-19 donne l’occasion de mieux planifier!

    4 novembre 2020

    Le moment idéal pour planifier un nouveau départ : la COVID-19 nous donne l’opportunité!1/2

    19 octobre 2020

    Comment transformer ma vie et amener le succès par une simple question?

    5 octobre 2020

    Les chatbots : jusqu’où leur ferez-vous confiance ?

    20 janvier 2018

    Pourquoi l’amélioration de nos faiblesses ne mène nulle part ?

    2 décembre 2019

    Le coaching en entreprise : est-ce une dépense ou un investissement?

    24 juin 2019

    Comment réfléchir pour mener à un processus créatif?

    8 mars 2019

    Comment trouver votre coach !

    25 octobre 2017

    Comité consultatif ou conseil d’administration, quelle est la différence ?

    18 décembre 2017

    Pourquoi la concentration est un facteur de réussite important!

    25 mai 2022

    Comment préparer la relève pour un transfert de pouvoir réussi?

    23 mai 2022

    Les indices boursiers et la santé économique : est-ce qu’il y a distorsion de la réalité?

    11 mai 2022

    Comment choisir son successeur en relève d’entreprise?

    5 mai 2022
  • ESPACE
    DÉCOUVERTE
    • Top 25 – 2020
    • Top 25 – 2019
    • À voir!
    • Entrevues
    • Reportages d’entreprises
    • Statistiques
    • Sondages
    • Événements
  • ZONE
    VIDÉO
BOUTIQUE DES PME
0 Shopping Cart
Journal Action PME
0 Shopping Cart
Accueil»Gestion et Management»Étude de cas»Comment rédiger une étude de cas pour promouvoir son expertise ?
Étude de cas

Comment rédiger une étude de cas pour promouvoir son expertise ?

Journal Action PMEPar Journal Action PME22 octobre 2020Mis à jour :11 avril 2022Aucun commentaireLecture : 5 min
Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Tumblr Courriel
rédiger une étude de cas pour promouvoir son expertise
Partager
Facebook Twitter LinkedIn Pinterest Courriel

Il y a quelques semaines, nous avons publié le texte « Pourquoi rédiger une étude de cas comme contenu marketing ? ». Maintenant, on vous revient avec un guide qui vous conseille comment rédiger une étude de cas pour promouvoir son expertise ?

Une étude de cas s’intègre bien dans un plan de communication d’entreprise

Avant d’aller plus loin, nous vous présentons les 6 étapes importantes :

  • Choisissez un cas parmi vos expériences qui peut servir d’exemple, inspirer un entrepreneur et améliorer la gestion de son entreprise.
  • Avant la rédaction : rassemblez vos notes et vos fichiers pour la rédaction.
  • Pendant la rédaction : misez sur l’essentiel, trop de détails nuisent à la clarté
  • Suivez la séquence, présentation, problématique, solution.
  • Après la rédaction : votre texte est-il marketing ?
  • Publiez votre étude de cas afin qu’elle soit vue et reste visible longtemps.

Maintenant, allons-y.

Les deux premiers points sont fondamentaux. Ils déterminent si votre lecteur arrête ou continue sa lecture. C’est bien simple, le lecteur doit se reconnaître dans la description de votre cas et la problématique décrite. Sinon, bye bye, le lecteur pense que ça ne s’adresse pas à lui.

 Le premier point, la présentation

 Qui est votre client ?

Pour attirer l’attention dès le départ, placez le nom du client, déterminez si le secteur d’activité est en B2B ou B2C, le nombre d’employés, la personne-ressource, ses qualifications.

Terminez par ce qui l’a attiré vers votre entreprise et par quel moyen il vous a connu. Réseaux sociaux, référence de quelqu’un, recherche sur Google…

Votre acheteur potentiel est intéressé, puisqu’il cherche une solution.

Problématique contexte question

Le deuxième point, la problématique

Établir le contexte

Vous avez réussi à garder votre lecteur jusqu’au deuxième point, bravo ! Il est temps d’entrer dans le vif de la problématique pour garder son intérêt. Les détails du contexte* vous procurent des leviers pour expliquer chaque point important.

* Le contexte établit un lien avec votre prospect qui reconnaît les mêmes difficultés avec votre description.

Placez la problématique au début. Résumez la problématique en quelques lignes.

Précisez :

  • Quels ont été les inconvénients dans son entreprise.
  • Quels étaient ses attentes et son objectif en vous contactant.
  • Introduisez des statistiques.

Exemple. Notre client perd beaucoup de temps, étant donné la mauvaise transmission des données pour ses livraisons. Il estime la perte de temps à 1 heure par jour par livreur, ce qui affecte sa rentabilité de 15 % à 20 %, selon lui. Ses attentes sont de réduire les délais de livraison, d’éviter les erreurs et de garder son personnel qu’il peine à retenir. Il est convaincu qu’un outil facile d’utilisation favoriserait la rétention de son personnel.

Les points importants sont en gras.

Temps : notre client estime que ses 8 livreurs perdent environ 1 h par jour. Il arrive à cette conclusion à l’aide de ses observations et des rétroactions des livreurs.

Commentaire : après notre diagnostic, nous verrons exactement combien de temps il se perd par jour avec les différentes étapes de livraison.

Il y a 3 points de transmission des données :

  1.  L’arrivée de la marchandise à l’entrepôt
  2. La distribution aux livreurs dans leur territoire respectif.
  3. La livraison aux clients aux maisons et aux différents points de vente.

Commentaire : une chaîne de logistique comme il y en a dans plusieurs distributeurs de marchandises. Par contre, la liste de contrôle en format papier comporte beaucoup de lacunes. La perte de la liste, une liste sale et illisible, une écriture illisible, des changements non répertoriés…

Notre client a en moyenne 8 livreurs

Il nous explique qu’il aimerait que l’outil fourni puisse intégrer les charges reliées au camion de chaque livreur. Ainsi, il serait plus facile de contrôler les dépenses, les temps de livraison, l’entretien des camions.

Commentaire : cela éliminerait la perte des factures, la perte de temps des livreurs entre les livraisons avec un GPS…

Difficulté de rétention du personnel

Depuis plusieurs années, notre client observe une rotation élevée du personnel. Il pense que les livreurs viennent prendre de l’expérience durant environ 6 mois dans son entreprise pour ensuite se diriger vers d’autres distributeurs. Il aimerait bien offrir un meilleur salaire, mais la perte de temps et l’effort de recrutement et de formation sont des coûts énormes à absorber.

Commentaire : notre client doit sans cesse recommencer à recruter et à former de nouveaux livreurs. Sans compter que la plupart du temps, il lui manque régulièrement 1 ou 2 livreurs pour que le délai de livraison reste acceptable.

Notre client a plusieurs clients et souvent de nouveaux clients. De ce côté, il a amplement de travail.

Vous constatez que notre client a plusieurs problèmes à régler et nous allons vous démontrer que notre plateforme technologique simple d’utilisation peut lui convenir.

Il ne manque pas de travail, mais un outil pour mieux communiquer et rentabiliser son entreprise pourrait l’aider.


Cet exemple n’est pas réel, par contre, vous pourrez reprendre le modèle et l’adapter à votre étude de cas.


 

Rédiger une étude de cas pour promouvoir son expertise 

Étant donné que le contenu le plus recherché par les acheteurs est les études de cas !

Solution étude cas

Le troisième point, la solution

Les avantages et les bénéfices pour chacun des points de votre description

Présenter un résumé de votre outil ou votre plateforme

Ensuite, reprenez chacun des points importants dans votre description et décrivez les avantages comparativement à vos concurrents et les bénéfices pour le client.

Finissez par le résultat après quelques mois. Pensez à incorporer des statistiques, des pourcentages. Si vous avez un témoignage du client, cela renforce encore plus votre expertise et votre solution.

Le résultat obtenu confirmé dans un témoignage donne une preuve sociale et vous donne un puissant outil marketing.

En conclusion, rédiger une étude de cas pour promouvoir son expertise peut s’avérer bénéfique pour vous. Ne négligez jamais la cinquième étape, soit publier pour que votre étude de cas soit vue et reste visible longtemps.

Pour compléter la série pourquoi rédiger une étude de cas comme contenu marketing et avec ce texte comment rédiger une étude de cas pour promouvoir son expertise, nous vous revenons avec le marketing de votre étude de cas pour terminer. 

À bientôt !

Ne ratez pas d'articles similaires. Abonnez-vous à notre infolettre

Étude de cas Expertise Inbound marketing plan de communication
Partager Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Tumblr Courriel
Journal Action PME
  • Site web
  • Facebook
  • LinkedIn

Le Journal Action PME est entièrement numérique fondé le 29 septembre 2017 et qui réuni plus de 60 experts chevronnés dans différents domaines entourant une PME et une TPE.

Les textes et les vidéos sont classés selon trois grandes sections :

Marketing et ventes
Relation client
Gestion et management

Vous trouverez également une quantité impressionnante de sous-sections pour mieux préciser le sujet du texte ou de la vidéo et faciliter votre recherche dans le moteur de recherche interne.

Nous avons également plusieurs autres contenus dans l’onglet Espace Découverte et la Zone Vidéo

Nous travaillons toujours à livrer le meilleur contenu, orienté vers les propriétaires et les dirigeants d’entreprise avec des trucs et astuces, ainsi que des nouveautés. Dans le but de vous tenir informés, une édition est envoyée par courriel chaque semaine, réunissant les textes des collaborateurs reçus dans les derniers jours, les nouveautés et les événements d’intérêt.

Découvrez chaque semaine des idées applicables directement pour votre PME et TPE.

Merci de nous suivre et de parler de nous !
info@journalactionpme.com
L’équipe du journal.

Martin Michaud

Fondateur et Éditeur en chef

Jean-Paul Servant

Éditeur adjoint

Pierre-Luc Lamothe

Design et Web

Amélie Delobel

Réseaux sociaux

Karine Bujold-Desjarlais,

Réviseure

Related Posts

Mise en marché : devenez un pro pour accélérer votre succès!

15 novembre 2021

Écrire un blogue : est-ce que ça peut aider votre entreprise ?

28 septembre 2021

Comment gagner en productivité avec un logiciel de gestion d’entreprise, étude de cas de Collabox!

1 décembre 2020

Laisser un commentaire Annuler la réponse

  • 819 479-5542
  • info@journalactionpme.com

Liens rapides

  • Termes et conditions
  • Contact
Menu
  • Termes et conditions
  • Contact

À propos

Journal Action PME, c’est un journal entièrement numérique qui réunit plus de 70 experts chevronnés dans différents domaines entourant les PME et les TPE.

Autres informations

  • Termes et conditions
  • Contact
Menu
  • Termes et conditions
  • Contact

Tous droits réservés - Journal Action PME

Twitter Facebook Dribbble Youtube Pinterest Medium
Posting....