1 - La structure horizontale dans un modèle de gestion conscient
La structure horizontale est de plus en plus convoitée par les dirigeants d’entreprise. Ils voient en celle-ci une façon de responsabiliser leurs employés tout en augmentant leur imputabilité face aux objectifs attendus.
La structure horizontale vise …
2 - Résoudre un problème efficacement et apporter des solutions : voici 7 étapes!
Les entreprises recherchent à identifier des pistes pour améliorer leur productivité. Pour trouver des solutions, ils doivent apprendre à résoudre un problème plus efficacement. De cette manière, ils pourront mieux identifier des situations et mettre …
3 - Gestion de la marque, marketing et communication : les différencier une fois pour toutes !
Les concepts de gestion de la marque, de marketing et de communication sont abstraits pour nombre de personnes. Certaines les croient similaires, d’autres les confondent. C’est normal ! Ils forment les parties d’un même tout. Pourtant, …
4 - Honnêteté et intégrité : deux valeurs clés pour réussir en affaires !
Honnêteté et intégrité : deux valeurs clés pour réussir en affaires
Par Jean-Pierre Lauzier
Vos clients, collègues, employés, etc. testent constamment votre droiture et votre transparence et, s’ils ont le moindre doute, ils ne traiteront plus ou ne communiqueront …
5 - Gestion du temps de travail : les 4 buts pour améliorer l’efficacité!
Les buts réels de la gestion du temps de travail.
La gestion du temps de travail rejoint quatre 4 buts :
Meilleure gestion de vos buts et objectifs
Meilleure productivité
Meilleur équilibre de vie
Meilleure gestion du …
6 - L’activité physique dans les PME : Québec subventionne dès maintenant!
Ce n’est pas tous les jours que le gouvernement vous offre une subvention, mais quand l’occasion se présente, c’est payant d’en profiter !
Déjà annoncé dans les précédents budgets, Québec prévoyait d’injecter 63 millions sur 5 ans (https://www.conseiller.ca/pme/nouvelles-pme/des-incitatifs-financiers-pour-le-sport-en-entreprise/) pour …
7 - Pas de transformation organisationnelle sans transition managériale !
Comme se plaisait à le dire feu le premier ministre du Québec Maurice Duplessis : « Ça va comme c’est mené ! ». Ainsi, la transformation des entreprises tant sur le plan du numérique que de l’innovation passe nécessairement …
8 - Cinq raisons de se doter d’un comité consultatif en 2018 !
Cinq raisons de se doter d’un comité consultatif en 2018 !
Dans le dernier article, nous avons abordé les principales différences entre un comité consultatif (parfois appelé « comité aviseur ») et un conseil d’administration. Les membres des …
9 - Les mythes ont la vie longue : mission, vision, valeur
Il est politiquement correct d’affirmer qu’une culture d’entreprise se compose de la triade mission, vision, valeurs. C’est une idée reçue à laquelle on a tous cru. Or, la réalité est plus nuancée. En fait, une …
10 - Comment créer un persona marketing efficace !
Avant d’établir toute stratégie marketing et de communication, il est préférable de créer un persona de votre client idéal. La procédure se ressemble pour le persona en B2B et le persona en B2C.
Qu’est-ce qu’un persona …
11 - Le pouvoir des mots dans une relation-client !
Le pouvoir des mots dans une relation-clients !
Vos paroles sont des présents que vous offrez à vos clients !
(*Deuxième chronique de trois)
Par Hélène Douville
En expérience-client, utiliser des mots significatifs et chargés d’énergie stimule la communication. Les …
12 - eCommerce : choisir sa plateforme de vente en ligne ! 2/4
Dans le premier article, nous avons discuté de l’importance de bien analyser et comprendre notre situation. Maintenant que cette étape est franchie, il vous sera possible d’évaluer la plateforme de vente en ligne la mieux …
13 - Comment devenir un bon agent du changement pour votre entreprise?
Être un agent du changement n’est pas un rôle facile, surtout lorsque vous devez aller à l’encontre du courant de la culture, des comportements établis et des zones de confort des personnes travaillant dans votre …
14 - Le bonheur au travail !
Dans une thématique actuelle nous touchant tous de près ou de loin, le bonheur au travail représente aujourd’hui une quête inassouvie continuelle dans une économie de marché agressive et axée sur la performance. Plusieurs pensent …
15 - Pourquoi nos communications sont-elles si souvent mal interprétées ou déformées ?
Co-écrit avec Jean-Pierre Lemaître
C’est simple : chaque personne perçoit les messages différemment. Pour mieux communiquer, la clé est de savoir s’adapter à la personnalité de notre interlocuteur. Voici comment y arriver.
Vous arrive-t-il parfois d’envoyer un courriel …
16 - Une stratégie simple pour atteindre la performance : le concept du hérisson
Une stratégie simple pour atteindre la performance : le concept du hérisson
Selon une vieille parabole grecque appelée Le renard et le hérisson, le renard est une créature astucieuse qui est capable d’imaginer des stratégies complexes …
17 - Comment la rétention du personnel passe par l’innovation organisationnelle?
La rétention du personnel est un processus évolutif et relativement nouveau pour les entreprises.
Après avoir pris notre élan économique à la suite de la dernière Guerre mondiale pour ensuite se diriger vers la Révolution tranquille, …
18 - Savez-vous comment évaluer votre service Expérience client ?
Savez-vous comment évaluer votre service Expérience client ?
Par Gaëtan Daviau
« On ne peut bien gérer que ce que l’on peut mesurer »
Ça vous dit quelque chose?
Apprendre à mesurer.
Le gestionnaire contemporain est au fait de l’importance des données …
19 - Gestion des ressources humaines : savez-vous le rôle dans une PME?
DEPUIS le démarrage de mon entreprise en gestion des ressources humaines en 2014, j’ai eu la surprise d’apprendre que la majorité des personnes (dont des travailleurs autonomes et des petites entreprises) n’avaient absolument aucune idée …
20 - Comment communiquer efficacement pour favoriser la collaboration ?
Bien que le travail à distance ne cesse de gagner en popularité, il s’avère souvent une source de stress pour les gestionnaires. Qui y voient une menace à la cohésion d'équipe à une communication efficace …
21 - La chose à ne plus dire pour mieux gérer son temps!
Combien de fois au cours d’une journée disons-nous : « je n’ai pas le temps » ?
C’est devenu notre réaction naturelle pour justifier que l’on ne peut pas faire telle ou telle chose.
« Je n’ai pas le temps de …
22 - Confondons-nous le fossé des générations par l’évolution de nos cultures et de nos valeurs ? 2/2
Suite du premier article
LA GÉNÉRATION X (Née entre 1966 et 1980)
« Je fais ce que je veux comme je le peux. »
Les experts la perçoivent comme étant cynique et infidèle aux organisations, mais est-ce vraiment un choix ? …
23 - Quelles valeurs d’entreprise préconisez-vous ?
Quelles valeurs d'entreprise préconisez-vous ?
Par Maryse Lachance
Comme entrepreneur, vous êtes-vous déjà questionné sur les valeurs que vous préconisez dans votre entreprise?
Devez-vous constamment recruter de nouveaux employés qui quittent leur poste se disant insatisfaits?
Définir les valeurs …
24 - Quel est le meilleur taux de roulement du personnel?
L’affichage de poste, l’analyse des CV, les entrevues, les références, les tests, l’intégration, la formation, les erreurs, les pertes de temps, les accidents de travail… Savez-vous combien ça coûte de remplacer un seul employé qui …
25 - Comment réussir votre participation à une foire commerciale internationale !
1/3 articles sur le sujet. Cette semaine: La préparation avant la foire
Préambule
J’ai eu l’occasion de participer à plus d’une centaine de foires commerciales à travers le monde autant comme exposant que visiteur. J’aimerais partager avec …
