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    Comment stimuler l’achat local en B2C pour le bien-être de tous ?

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    Soyons solidaires, l’achat local est une nécessité avec cette situation avec la Covid-19!

    22 mars 2020

    Écrire un blogue : est-ce que ça peut aider votre entreprise ?

    28 septembre 2021

    Blogue d’entreprise : comment attirer des clients pour mieux performer!

    2 janvier 2018

    Comment faire connaître son entreprise autrement !

    27 octobre 2017

    La technologie 5G : va-t-elle confirmer les espoirs des équipementiers?

    24 septembre 2020

    Plan de communication à succès pour votre entreprise : 6 critères importants!

    30 août 2020

    Savoir négocier avec le « Moi » de l’autre !

    6 juin 2018

    Centralisez vos communications : c’est payant et intelligent !

    27 octobre 2017

    Pourquoi un entrepreneur aujourd’hui est plus compétitif avec le Web!

    30 janvier 2020

    Le courriel marketing est-il encore pertinent?

    27 novembre 2018

    Approche de vente : accélérez votre succès avec 3 techniques de bases.

    29 juin 2022

    Les étapes à réaliser avant d’enregistrer vos épisodes de podcast!

    15 juin 2022

    5 choses à savoir avec le contenu marketing “evergreen”?

    17 mai 2022

    Comment et pourquoi prendre une pause de son podcast?

    3 mai 2022
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    Outil de marketing puissant et peu coûteux, dire merci simplement!

    11 décembre 2019

    Délai de livraison, expliquer les vraies raisons à vos clients!

    16 juillet 2019

    Assistant vocal : l’intelligence artificielle de plus en plus présente!

    15 mars 2019

    Impossible de communiquer avec les vendeurs B2B ?

    6 septembre 2018

    Le pouvoir des avis clients pour établir sa crédibilité comme entreprise!

    10 décembre 2020

    Le secret caché de Google pour votre entreprise!

    11 février 2020

    La communication en expérience client : ne nous prenez pas pour des imbéciles!

    2 mars 2021

    Connaissez-vous la vraie formule pour réussir en affaires? RE+RH

    16 janvier 2020

    Communiquez sur votre valeur ajoutée et non pas sur votre prix !

    4 novembre 2019

    Améliorer l’expérience client, pourquoi est-ce important pour les ventes?

    30 septembre 2019

    Fidélisation de la clientèle : les articles promotionnels pour se démarquer!

    8 avril 2021

    Fidélisation des employés : ce dont on ne parle jamais!

    7 septembre 2020

    Comment éviter l’improvisation avec un client et améliorer sa relation!

    20 mai 2020

    Comment maximiser le potentiel de vos clients actuels? Les bonnes pratiques!

    29 août 2019

    Avoir du succès et le statut quo vont-ils ensemble?

    3 juillet 2019

    La reconnaissance au travail : un puissant levier dans l’entreprise!

    1 février 2022

    Le service client est une expérience globale beaucoup plus que juste le service après-vente!

    21 juin 2021

    Fidélisation de la clientèle : les articles promotionnels pour se démarquer!

    8 avril 2021

    La communication en expérience client : ne nous prenez pas pour des imbéciles!

    2 mars 2021
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    La pertinence d’une assurance responsabilité des administrateurs!

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    Les dessins industriels ? Faut-il les protéger ?

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    Qui est propriétaire du code source ?

    29 mars 2018

    La légalisation du cannabis et les défis des changements législatifs !

    15 février 2018

    Jusqu’à 40 000 $ de subvention pour les entreprises : le PAFEMAP est de retour pour planifier votre relance !

    15 avril 2020

    Quoi faire avec ses assurances collectives en temps de la COVID-19 ?

    6 avril 2020

    Mettre en place son premier régime d’avantages sociaux! 2/2

    5 février 2019

    Régime d’avantages sociaux : comment mettre en place son premier!

    30 janvier 2019

    Comment augmenter votre clientèle? Renouvelez-vous face aux changements!

    30 novembre 2020

    La gestion des priorités et des objectifs : la COVID-19 donne l’occasion de mieux planifier!

    4 novembre 2020

    Le moment idéal pour planifier un nouveau départ : la COVID-19 nous donne l’opportunité!1/2

    19 octobre 2020

    Comment transformer ma vie et amener le succès par une simple question?

    5 octobre 2020

    Les chatbots : jusqu’où leur ferez-vous confiance ?

    20 janvier 2018

    Pourquoi l’amélioration de nos faiblesses ne mène nulle part ?

    2 décembre 2019

    Le coaching en entreprise : est-ce une dépense ou un investissement?

    24 juin 2019

    Comment réfléchir pour mener à un processus créatif?

    8 mars 2019

    Comment trouver votre coach !

    25 octobre 2017

    Comité consultatif ou conseil d’administration, quelle est la différence ?

    18 décembre 2017

    Prendre la relève d’une entreprise : est-ce faire un saut dans l’inconnu!

    28 juin 2022

    La gestion des talents : un levier de performance et de rétention!

    20 juin 2022

    Le management bienveillant. Effet de mode ou véritable révolution ?

    14 juin 2022

    Pourquoi choisir ses clients comme entrepreneur est une voie gagnante?

    6 juin 2022
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Accueil»Top 25 – 2019

Top 25 – 2019

1 - La structure horizontale dans un modèle de gestion conscient

Julie Dupuis - 26 octobre 2018
La structure horizontale est de plus en plus convoitée par les dirigeants d’entreprise. Ils voient en celle-ci une façon de responsabiliser leurs employés tout en augmentant leur imputabilité face aux objectifs attendus. La structure horizontale vise …

2 - Résoudre un problème efficacement : voici 7 étapes!

Richard Perreault - 30 avril 2018
POUR RÉSOUDRE UN PROBLÈME EFFICACEMENT, IL FAUT ÊTRE CRÉATIF Comme gestionnaire, vous passez plus de 80 % à gérer des problèmes et prendre des décisions pour rester efficace. Grands ou petits, sérieux ou banals, prévisibles ou …

3 - Gestion de la marque, marketing et communication : les différencier une fois pour toutes !

Julie-Marie Dorval - 29 novembre 2017
Les concepts de gestion de la marque, de marketing et de communication sont abstraits pour nombre de personnes. Certaines les croient similaires, d’autres les confondent. C’est normal ! Ils forment les parties d’un même tout. Pourtant, …

4 - Honnêteté et intégrité : deux valeurs clés pour réussir en affaires !

Jean-Pierre Lauzier - 17 janvier 2018
Honnêteté et intégrité : deux valeurs clés pour réussir en affaires Par Jean-Pierre Lauzier  Vos clients, collègues, employés, etc. testent constamment votre droiture et votre transparence et, s’ils ont le moindre doute, ils ne traiteront plus ou ne communiqueront …

5 - Gestion du temps de travail : les 4 buts pour améliorer l’efficacité!

Journal Action PME - 12 avril 2018
Les buts réels de la gestion du temps de travail. La gestion du temps de travail rejoint quatre 4 buts : Meilleure gestion de vos buts et objectifs Meilleure productivité Meilleur équilibre de vie Meilleure gestion du …

6 - L’activité physique dans les PME : Québec subventionne dès maintenant!

Louis-philippe Corbeil Girard - 26 juin 2019
Ce n’est pas tous les jours que le gouvernement vous offre une subvention, mais quand l’occasion se présente, c’est payant d’en profiter ! Déjà annoncé dans les précédents budgets, Québec prévoyait d’injecter 63 millions sur 5 ans (https://www.conseiller.ca/pme/nouvelles-pme/des-incitatifs-financiers-pour-le-sport-en-entreprise/) pour …

7 - Pas de transformation organisationnelle sans transition managériale !

Michel Dionne - 19 novembre 2018
Comme se plaisait à le dire feu le premier ministre du Québec Maurice Duplessis : « Ça va comme c’est mené ! ». Ainsi, la transformation des entreprises tant sur le plan du numérique que de l’innovation passe nécessairement …

8 - Cinq raisons de se doter d’un comité consultatif en 2018 !

Sophie-Emmanuelle Chebin - 28 janvier 2018
Cinq raisons de se doter d’un comité consultatif en 2018 ! Dans le dernier article, nous avons abordé les principales différences entre un comité consultatif (parfois appelé « comité aviseur ») et un conseil d’administration. Les membres des …

9 - Les mythes ont la vie longue : mission, vision, valeur

Michel Dionne - 9 août 2018
Il est politiquement correct d’affirmer qu’une culture d’entreprise se compose de la triade mission, vision, valeurs. C’est une idée reçue à laquelle on a tous cru. Or, la réalité est plus nuancée. En fait, une …

10 - Comment créer un persona marketing efficace !

Journal Action PME - 5 avril 2018
Avant d’établir toute stratégie marketing et de communication, il est préférable de créer un persona de votre client idéal. La procédure se ressemble pour un persona en B2B et un persona en B2C. Qu'est-ce que la …

11 - Le pouvoir des mots dans une relation-client !

Hélène Douville - 11 février 2018
Le pouvoir des mots dans une relation-clients ! Vos paroles sont des présents que vous offrez à vos clients ! (*Deuxième chronique de trois) Par Hélène Douville En expérience-client, utiliser des mots significatifs et chargés d’énergie stimule la communication. Les …

12 - eCommerce : choisir sa plateforme de vente en ligne ! 2/4

Julie Adams-Fournier - 6 juin 2018
Dans le premier article, nous avons discuté de l’importance de bien analyser et comprendre notre situation. Maintenant que cette étape est franchie, il vous sera possible d’évaluer la plateforme de vente en ligne la mieux …

13 - Comment devenir un bon agent du changement pour votre entreprise?

Thérèse Thémélis - 16 janvier 2019
Être un agent du changement n’est pas un rôle facile, surtout lorsque vous devez aller à l’encontre du courant de la culture, des comportements établis et des zones de confort des personnes travaillant dans votre …

14 - Le bonheur au travail !

Julie Dupuis - 1 novembre 2018
Dans une thématique actuelle nous touchant tous de près ou de loin, le bonheur au travail représente aujourd’hui une quête inassouvie continuelle dans une économie de marché agressive et axée sur la performance. Plusieurs pensent …

15 - Pourquoi nos communications sont-elles si souvent mal interprétées ou déformées ?

Catherine-Julie Charette - 29 juillet 2019
Co-écrit avec Jean-Pierre Lemaître C’est simple : chaque personne perçoit les messages différemment. Pour mieux communiquer, la clé est de savoir s’adapter à la personnalité de notre interlocuteur. Voici comment y arriver. Vous arrive-t-il parfois d’envoyer un courriel …

16 - Une stratégie simple pour atteindre la performance : le concept du hérisson

Journal Action PME - 27 novembre 2017
Une stratégie simple pour atteindre la performance : le concept du hérisson Selon une vieille parabole grecque appelée Le renard et le hérisson, le renard est une créature astucieuse qui est capable d’imaginer des stratégies complexes …

17 - Comment la rétention du personnel passe par l’innovation organisationnelle?

Alain-Guy Tremblay, M.Sc., CRHA, RCC - 23 juillet 2019
La rétention du personnel est un processus évolutif et relativement nouveau pour les entreprises. Après avoir pris notre élan économique à la suite de la dernière Guerre mondiale pour ensuite se diriger vers la Révolution tranquille, …

18 - Savez-vous comment évaluer votre service Expérience client ?

Gaëtan Daviau - 28 janvier 2018
Savez-vous comment évaluer votre service Expérience client ? Par Gaëtan Daviau « On ne peut bien gérer que ce que l’on peut mesurer » Ça vous dit quelque chose? Apprendre à mesurer. Le gestionnaire contemporain est au fait de l’importance des données …

19 - Gestion des ressources humaines : savez-vous le rôle dans une PME?

Thérèse Thémélis - 4 octobre 2018
DEPUIS le démarrage de mon entreprise en gestion des ressources humaines en 2014, j’ai eu la surprise d’apprendre que la majorité des personnes (dont des travailleurs autonomes et des petites entreprises) n’avaient absolument aucune idée …

20 - Comment communiquer efficacement pour favoriser la collaboration ?

Kathy Loof - 19 avril 2018
Parlons de travail à distance  Bien que le travail à distance ne cesse de gagner en popularité, il s’avère souvent une source de stress pour les gestionnaires qui y voient une menace à la collaboration, à …

21 - La chose à ne plus dire pour mieux gérer son temps!

Matthieu Desroches - 3 décembre 2018
Combien de fois au cours d’une journée disons-nous : « je n’ai pas le temps » ? C’est devenu notre réaction naturelle pour justifier que l’on ne peut pas faire telle ou telle chose. « Je n’ai pas le temps de …

22 - Confondons-nous le fossé des générations par l’évolution de nos cultures et de nos valeurs ? 2/2

Thérèse Thémélis - 19 octobre 2018
Suite du premier article LA GÉNÉRATION X (Née entre 1966 et 1980) « Je fais ce que je veux comme je le peux. » Les experts la perçoivent comme étant cynique et infidèle aux organisations, mais est-ce vraiment un choix ? …

23 - Quelles valeurs d’entreprise préconisez-vous ?

Maryse Lachance - 13 février 2018
Quelles valeurs d'entreprise préconisez-vous ? Par Maryse Lachance Comme entrepreneur, vous êtes-vous déjà questionné sur les valeurs que vous préconisez dans votre entreprise? Devez-vous constamment recruter de nouveaux employés qui quittent leur poste se disant insatisfaits? Définir les valeurs …

24 - Quel est le meilleur taux de roulement du personnel?

Stéphane Simard B.A., B.A.A., CRHA, CSP - 16 janvier 2019
L’affichage de poste, l’analyse des CV, les entrevues, les références, les tests, l’intégration, la formation, les erreurs, les pertes de temps, les accidents de travail… Savez-vous combien ça coûte de remplacer un seul employé qui …

25 - Comment réussir votre participation à une foire commerciale internationale !

Ronald Bannon - 19 avril 2018
1/3 articles sur le sujet. Cette semaine: La préparation avant la foire Préambule J’ai eu l’occasion de participer à plus d’une centaine de foires commerciales à travers le monde autant comme exposant que visiteur. J’aimerais partager avec …
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