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Entrevue A7 ressources spécialiste dans l’amélioration des compétences relationnelles!

Entrevue avec l’entreprise A7 ressources qui propose de la formation et de l’accompagnement. Dans le but de l’amélioration des compétences relationnelles.

1- Quand et pourquoi as-tu créé A7ressources ?

J’ai lancé cette compagnie en 2015 afin de pouvoir me consacrer entièrement à ma passion : aider les gestionnaires ou les employés à progresser au niveau des relations interpersonnelles.

Étant agréé par Emploi-Québec, A7 bâtit des programmes d’accompagnement formatif sur mesure et intervient au travers d’ateliers de formation ou en consultation. Auparavant, j’ai créé, fait croître et géré une compagnie de sollicitation B2B pendant 17 ans que j’ai cédée à des intérêts québécois.

J’ai trouvé l’expérience de l’entrepreneuriat très épanouissante, d’autant plus que j’ai été la fondatrice, gestionnaire de A à Z et j’ai géré ultimement la cession de cette compagnie qui continue de grandir dans les mains d’un autre entrepreneur. Une formidable aventure qui m’a permis d’en apprendre beaucoup et de vivre des moments forts !

À présent, A7 intervient au travers d’ateliers ou d’activités sociales où le participant devient acteur de sa formation. Nous cherchons à provoquer une montée en compétences tangible.

2- Quelle est ta mission d’entreprise et quelles sont les valeurs d’A7ressources ?

A7ressources, reconnue par Emploi Québec, aide les gestionnaires à arrimer performance et épanouissement en entreprise.

Nous affichons et intégrons au quotidien 7 valeurs, chiffre magique !

  1. Le plaisir, la dimension humaine,
  2. Le développement des compétences relationnelles,
  3. La pertinence,
  4. La personnalisation,
  5. La confiance,
  6. L’intégrité,
  7. L’innovation.

 

3- Quelles sont vos dernières interventions ?

En mars 2020, au travers d’un bénévolat intense auprès de l’hôpital Sacré-Cœur, nous avons mis l’accélérateur sur les formules virtuelles. Nous avions déjà quelques capsules de formation depuis 2019 et nous disposons à présent d’une quarantaine de micro-sujets pragmatiques (voir dans notre boutique).

Par exemple, la gestion par objectifs et par résultats, le télétravail, les relations interpersonnelles, comment intervenir en cas d’abus…

Depuis quelques mois, nous offrons la formation service à la clientèle avec contrainte pour aider les organisations à mieux servir ses clients malgré le fait qu’il y ait des masques et une pénurie de main-d’œuvre criante dans de nombreuses organisations.

4- Qu’est-ce que l’amélioration des compétences relationnelles peut apporter à une entreprise ?

Dans le contexte actuel, il est très important pour les collaborateurs de travailler dans un esprit d’équipe !

Il s’agit donc de mieux communiquer entre nous. Mieux se comprendre va au-delà de la bienveillance et de l’empathie. Il s’agit entre autres d’augmenter notre tolérance et notre ouverture par rapport à diverses façons de penser et de fonctionner.

Par exemple, dans des situations de différences culturelles ou circonstancielles diverses pour les uns ou les autres, avoir recours à une optique d’intégration face à la diversité de genres, de personnalités, de situations et de provenance, va aider énormément à prévenir les conflits interpersonnels.

5- Comment intervenez-vous en consultation ?

Nous procédons de manière très personnalisée et débutons par un diagnostic de la situation/du contexte. Nous approfondissons par des sondages et des échanges individuels. Par la suite, un échéancier est mis en place.

Nous lançons les programmes formatifs par un « party de neurones », marque déposée par A7.

Chacun contribue à la mise en place des pistes convenues.

6- Quels sont vos événements les plus populaires ?

Nous avons adapté nos formules en 2020 et avons offert des ateliers interactifs et des événements virtuels en ayant recours à diverses plateformes ludiques et apprenantes. Notre atelier de mixologie avec un expert conclut souvent en beauté nos activités formatives sur le service à la clientèle, les ventes ou l’esprit d’équipe.

Que ce soient nos moments d’échanges avec des spécialistes. Ce sont des activités nommées RELATO (voir dans notre boutique) qui permettent de passer un moment fédérateur ou nos ateliers formatifs, notre dynamisme et notre enthousiasme embarquent les participants.

Nous avons aussi mis en place l’hybridation des événements pour permettre d’inclure un plus grand nombre de participants, même lorsque l’activité est en face à face.

J’ai été citée au début 2021 parmi les 30 personnes au Québec qui se démarquent par leurs événements, et en 2014, MPI m’a nommée « Personnalité de l’année ».

Vous nous demandez quelle est notre recette à présent ?

C’est un juste équilibre entre des sessions hybrides, en présentiel et virtuelles… La couleur d’A7, c’est l’humain !

7- Pourquoi une entreprise aimerait faire affaire avec toi ? Nous pouvons inviter les auditeurs à consulter toutes les recommandations à notre égard, nous intervenons sur mesure, ce qui permet d’atteindre les objectifs. Notre dynamisme et notre créativité permettent de dépasser les attentes de nos clients. Ces clients se réjouissent de nouvelles avenues qui font l’unanimité.

L’amélioration des compétences relationnelles est l’une des clés dans l’entrepreneuriat.

Merci pour votre intérêt

Béatrice Javaudin | Présidente, A7 ressources | Formatrice agréée par EQ |

Tél. : 514-803-7977 | bjavaudin@a7ressources.com | www.a7ressources.com