• Magazine
    ENJEUX PME
  • Marketing et
    Ventes
    • Achat local
    • Blogue
    • Communication
    • Compétition
    • Courriel marketing
    • CRM
  • Relation
    client
    • Communication client
    • e-réputation
    • Expérience client
    • Fidélisation
    • Formation
    • Notoriété
  • Gestion et
    Management
    • Affaires juridiques
    • Avantages sociaux
    • Changement
    • Chatbots
    • Coaching
    • Comité consultatif
  • ESPACE
    DÉCOUVERTE
    • Top 25 – 2020
    • Top 25 – 2019
    • À voir!
    • Entrevues
    • Reportages d’entreprises
    • Statistiques
    • Sondages
    • Événements
  • ZONE
    VIDÉO
  • Boutique des PME
  • Nos experts
  • Infolettre
  • Annoncez avec nous
    • Forfaits – Boutique des PME
    • Publicité
    • Forfaits
  • Payez une facture
  • À propos et équipe
  • Pauses-café
  • Contact
Facebook Twitter Instagram
  • Nos experts
  • Infolettre
  • Annoncez avec nous
    • Forfaits Boutique des PME
    • Publicité
    • Forfaits pour PME sur Journal
  • Payez une facture
  • À propos et équipe
  • Pauses-café
  • Contact
LinkedIn Facebook Twitter
Journal Action PME
  • Marketing et
    Ventes
    1. Achat local
    2. Blogue
    3. Communication
    4. Compétition
    5. Courriel marketing
    6. CRM
    7. Voir tout

    Comment stimuler l’achat local en B2C pour le bien-être de tous ?

    7 mai 2020

    Soyons solidaires, l’achat local est une nécessité avec cette situation avec la Covid-19!

    22 mars 2020

    Écrire un blogue : est-ce que ça peut aider votre entreprise ?

    28 septembre 2021

    Blogue d’entreprise : comment attirer des clients pour mieux performer!

    2 janvier 2018

    Comment faire connaître son entreprise autrement !

    27 octobre 2017

    La technologie 5G : va-t-elle confirmer les espoirs des équipementiers?

    24 septembre 2020

    Plan de communication à succès pour votre entreprise : 6 critères importants!

    30 août 2020

    Savoir négocier avec le « Moi » de l’autre !

    6 juin 2018

    Centralisez vos communications : c’est payant et intelligent !

    27 octobre 2017

    Pourquoi un entrepreneur aujourd’hui est plus compétitif avec le Web!

    30 janvier 2020

    Le courriel marketing est-il encore pertinent?

    27 novembre 2018

    Approche de vente : accélérez votre succès avec 3 techniques de bases.

    29 juin 2022

    Les étapes à réaliser avant d’enregistrer vos épisodes de podcast!

    15 juin 2022

    5 choses à savoir avec le contenu marketing “evergreen”?

    17 mai 2022

    Comment et pourquoi prendre une pause de son podcast?

    3 mai 2022
  • Relation
    client
    1. Communication client
    2. e-réputation
    3. Expérience client
    4. Fidélisation
    5. Formation
    6. Notoriété
    7. Voir tout

    Outil de marketing puissant et peu coûteux, dire merci simplement!

    11 décembre 2019

    Délai de livraison, expliquer les vraies raisons à vos clients!

    16 juillet 2019

    Assistant vocal : l’intelligence artificielle de plus en plus présente!

    15 mars 2019

    Impossible de communiquer avec les vendeurs B2B ?

    6 septembre 2018

    Le pouvoir des avis clients pour établir sa crédibilité comme entreprise!

    10 décembre 2020

    Le secret caché de Google pour votre entreprise!

    11 février 2020

    La communication en expérience client : ne nous prenez pas pour des imbéciles!

    2 mars 2021

    Connaissez-vous la vraie formule pour réussir en affaires? RE+RH

    16 janvier 2020

    Communiquez sur votre valeur ajoutée et non pas sur votre prix !

    4 novembre 2019

    Améliorer l’expérience client, pourquoi est-ce important pour les ventes?

    30 septembre 2019

    Fidélisation de la clientèle : les articles promotionnels pour se démarquer!

    8 avril 2021

    Fidélisation des employés : ce dont on ne parle jamais!

    7 septembre 2020

    Comment éviter l’improvisation avec un client et améliorer sa relation!

    20 mai 2020

    Comment maximiser le potentiel de vos clients actuels? Les bonnes pratiques!

    29 août 2019

    Avoir du succès et le statut quo vont-ils ensemble?

    3 juillet 2019

    La reconnaissance au travail : un puissant levier dans l’entreprise!

    1 février 2022

    Le service client est une expérience globale beaucoup plus que juste le service après-vente!

    21 juin 2021

    Fidélisation de la clientèle : les articles promotionnels pour se démarquer!

    8 avril 2021

    La communication en expérience client : ne nous prenez pas pour des imbéciles!

    2 mars 2021
  • Gestion et
    Management
    1. Affaires juridiques
    2. Avantages sociaux
    3. Changement
    4. Chatbots
    5. Coaching
    6. Comité consultatif
    7. Voir tout

    La pertinence d’une assurance responsabilité des administrateurs!

    19 février 2019

    Les dessins industriels ? Faut-il les protéger ?

    29 mai 2018

    Qui est propriétaire du code source ?

    29 mars 2018

    La légalisation du cannabis et les défis des changements législatifs !

    15 février 2018

    Jusqu’à 40 000 $ de subvention pour les entreprises : le PAFEMAP est de retour pour planifier votre relance !

    15 avril 2020

    Quoi faire avec ses assurances collectives en temps de la COVID-19 ?

    6 avril 2020

    Mettre en place son premier régime d’avantages sociaux! 2/2

    5 février 2019

    Régime d’avantages sociaux : comment mettre en place son premier!

    30 janvier 2019

    Comment augmenter votre clientèle? Renouvelez-vous face aux changements!

    30 novembre 2020

    La gestion des priorités et des objectifs : la COVID-19 donne l’occasion de mieux planifier!

    4 novembre 2020

    Le moment idéal pour planifier un nouveau départ : la COVID-19 nous donne l’opportunité!1/2

    19 octobre 2020

    Comment transformer ma vie et amener le succès par une simple question?

    5 octobre 2020

    Les chatbots : jusqu’où leur ferez-vous confiance ?

    20 janvier 2018

    Pourquoi l’amélioration de nos faiblesses ne mène nulle part ?

    2 décembre 2019

    Le coaching en entreprise : est-ce une dépense ou un investissement?

    24 juin 2019

    Comment réfléchir pour mener à un processus créatif?

    8 mars 2019

    Comment trouver votre coach !

    25 octobre 2017

    Comité consultatif ou conseil d’administration, quelle est la différence ?

    18 décembre 2017

    Prendre la relève d’une entreprise : est-ce faire un saut dans l’inconnu!

    28 juin 2022

    La gestion des talents : un levier de performance et de rétention!

    20 juin 2022

    Le management bienveillant. Effet de mode ou véritable révolution ?

    14 juin 2022

    Pourquoi choisir ses clients comme entrepreneur est une voie gagnante?

    6 juin 2022
  • ESPACE
    DÉCOUVERTE
    • Top 25 – 2020
    • Top 25 – 2019
    • À voir!
    • Entrevues
    • Reportages d’entreprises
    • Statistiques
    • Sondages
    • Événements
  • ZONE
    VIDÉO
BOUTIQUE DES PME
0 Shopping Cart
Journal Action PME
0 Shopping Cart
Accueil»Marketing et Ventes»DATA MARKETING»Analyse des données Web : pour savoir que génèrent vos actions marketing?
DATA MARKETING

Analyse des données Web : pour savoir que génèrent vos actions marketing?

Johanne FondrougePar Johanne Fondrouge4 mars 2020Mis à jour :18 mai 2022Aucun commentaireLecture : 3 min
Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Tumblr Courriel
analyse des données Web
Analyse des données Web, marketing numérique, retour sur investissement (ROI)
Partager
Facebook Twitter LinkedIn Pinterest Courriel

Une bonne analyse des données Web permet de mieux planifier son marketing numérique!

Beaucoup d’entreprises pensent que l’analyse de données statistiques suffit à connaître l’impact d’une stratégie ou d’une action sur le résultat de l’entreprise. C’est FAUX ! Pour avoir du sens et refléter les résultats réels de vos actions, les données statistiques doivent être comparées aux revenus générés.

Une bonne analyse des données Web  pour connaître le pourcentage de conversion

En effet, augmenter le nombre de prospects n’est positif que s’ils sont convertis par la suite. Si une opération vous permet d’augmenter le trafic sur votre site Web de 300 %, mais ne génère que 1 % de ventes supplémentaires, vous aurez dépensé beaucoup d’énergie et d’argent pour pas grand-chose.

De plus, cela vous fera penser, à tort, que le marketing est une dépense et non un investissement. Au contraire, si vous mesurez vos actions en démontrant concrètement leurs retombées sur votre chiffre d’affaires, vous vous rendrez compte de l’investissement de vos actions marketing (voir notre article sur l’investissement de vos actions marketing).

Comment faire pour comparer données statistiques et revenus générés de la bonne manière ?

Il peut sembler difficile de mesurer les résultats de chaque action marketing. Surtout celles relatives à la notoriété, car les retombées seront visibles uniquement à moyen et à long terme.

Il existe cependant des moyens de le mesurer comme l’analyse de l’achalandage sur un site Web. Également l’analyse du nombre d’appels entrants, le nombre de formulaires de contact reçus, etc.

De plus, il existe aujourd’hui des outils très performants qui permettent une analyse des données Web. Soit la provenance des nouveaux clients ainsi que le coût qui s’y rattache. Un de ces outils est le CRM.

 Qu’est-ce qu’un CRM ?

CRM (Customer Relationship Management) signifie en français la « gestion de la relation client ». Plus concrètement, il s’agit d’un outil informatique. Cela permet aux entreprises de collecter et de gérer un ensemble de données. Même diverses et variées sur les clients et les prospects. Le marketing s’appuie sur cet outil pour améliorer sa relation avec ses clients.

Cela lui permet, à partir des informations collectées, de comprendre les besoins et les attentes des clients et prospects et de mieux cibler les actions à mettre en place, d’améliorer le discours de vente, de fidéliser les clients existants, etc.

 Le CRM, une utilité pour vos équipes de ventes, mais aussi de marketing

L’outil CRM permet également d’améliorer la collaboration entre les départements de ventes et de marketing d’une entreprise, car les informations collectées offrent la possibilité de mieux appréhender le comportement des prospects et des consommateurs et d’augmenter le chiffre d’affaires.

Nous ne le répèterons jamais assez, mais il est essentiel d’aligner ces deux entités, car elles œuvrent pour un même objectif : acquérir de nouveaux clients et développer le chiffre d’affaires (voir notre article sur l’importance d’aligner les ventes et le marketing).

Et le résultat est là ! Lorsque les équipes des ventes et du marketing travaillent ensemble, les entreprises constatent une augmentation de la rétention client de +36 % et une augmentation des ventes de +38 % (HubSpot).

Avoir votre propre outil CRM vous permet de mettre en place des stratégies marketing ciblées et donc plus performantes.  Aussi d’en mesurer l’impact sur votre chiffre d’affaires de manière plus précise. La relation entre votre entreprise et vos clients et vos prospects n’en sera que meilleure !

Ne ratez pas d'articles similaires. Abonnez-vous à notre infolettre

CRM DATA MARKETING DONNÉES STATISTIQUES marketing
Partager Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Tumblr Courriel
Johanne Fondrouge
  • Site web
  • Facebook
  • LinkedIn

Cumulant 25 ans d’expérience en marketing et ventes, Johanne Fondrouge a réalisé divers mandats en stratégies communication-marketing ainsi qu’en développement de marché pour diverses entreprises tant au Canada qu’aux États-Unis. Elle a fondé Thèm concept en 2007, puis Thèm marketing en 2014, l’équipe marketing pour les PME, où elle a contribué au succès de plusieurs entreprises.  Johanne s’implique activement au sein de différentes organisations dont : experte au sein du Groupement des chefs d’entreprise du Québec et mentore au Réseau M. 514-274-0151   info@themmarketing.com

 

 

Related Posts

Collabox avec son logiciel ERP Made in Québec et sa Découverte d’entreprise!

25 janvier 2022

Mise en marché : devenez un pro pour accélérer votre succès!

15 novembre 2021

Persuasion et influence : 5 trucs pour des bénéfices mutuels en affaires!

6 octobre 2021

Laisser un commentaire Annuler la réponse

  • 819 479-5542
  • info@journalactionpme.com

Liens rapides

  • Termes et conditions
  • Contact
Menu
  • Termes et conditions
  • Contact

À propos

Journal Action PME, c’est un journal entièrement numérique qui réunit plus de 70 experts chevronnés dans différents domaines entourant les PME et les TPE.

Autres informations

  • Termes et conditions
  • Contact
Menu
  • Termes et conditions
  • Contact

Tous droits réservés - Journal Action PME

Twitter Facebook Dribbble Youtube Pinterest Medium
Posting....