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Le service client est une expérience globale beaucoup plus que juste le service après-vente!21 juin 2021
Jusqu’à 40 000 $ de subvention pour les entreprises : le PAFEMAP est de retour pour planifier votre relance !15 avril 2020
La gestion des priorités et des objectifs : la COVID-19 donne l’occasion de mieux planifier!4 novembre 2020
Le moment idéal pour planifier un nouveau départ : la COVID-19 nous donne l’opportunité!1/219 octobre 2020
Communications Pourquoi nos communications sont-elles si souvent mal interprétées ou déformées ?Par Catherine-Julie Charette29 juillet 20190 Co-écrit avec Jean-Pierre Lemaître C’est simple : chaque personne perçoit les messages différemment. Pour mieux communiquer, la clé est de savoir…