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Le service client est une expérience globale beaucoup plus que juste le service après-vente!21 juin 2021
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La gestion des priorités et des objectifs : la COVID-19 donne l’occasion de mieux planifier!4 novembre 2020
Le moment idéal pour planifier un nouveau départ : la COVID-19 nous donne l’opportunité!1/219 octobre 2020
Ressources humaines Quel est le meilleur taux de roulement du personnel?Par Stéphane Simard B.A., B.A.A., CRHA, CSP16 janvier 20190 L’affichage de poste, l’analyse des CV, les entrevues, les références, les tests, l’intégration, la formation, les erreurs, les pertes de…