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Le service client est une expérience globale beaucoup plus que juste le service après-vente!21 juin 2021
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La gestion des priorités et des objectifs : la COVID-19 donne l’occasion de mieux planifier!4 novembre 2020
Le moment idéal pour planifier un nouveau départ : la COVID-19 nous donne l’opportunité!1/219 octobre 2020
Changement Une vie équilibrée : est-ce une utopie ou pas dans ce nouveau monde?Par Louis Belleau13 mai 20201 Comment réagirons-nous après avoir vécu ces périodes de distanciation sociale ? Avant, une grande majorité d’entre nous désirait une vie équilibrée.…
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Communications Rédiger un courriel : Trucs et astuces infaillibles !Par Hélène Douville1 mars 20180 Avant de commencer la rédaction, questionnez-vous… S’il s’agit d’une communication confidentielle, est-ce pertinent de l’envoyer par courriel ? Quelles sont vos…