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Le service client est une expérience globale beaucoup plus que juste le service après-vente!21 juin 2021
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La gestion des priorités et des objectifs : la COVID-19 donne l’occasion de mieux planifier!4 novembre 2020
Le moment idéal pour planifier un nouveau départ : la COVID-19 nous donne l’opportunité!1/219 octobre 2020
Concurrence Vos concurrents d’aujourd’hui sont-ils encore vos compétiteurs d’hier ?Par Hélène Collette MBA7 juin 20220 Les temps ont bien changé. Votre clientèle effectue dorénavant une partie de ses achats sur le Web. Le nombre et…