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Le service client est une expérience globale beaucoup plus que juste le service après-vente!21 juin 2021
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La gestion des priorités et des objectifs : la COVID-19 donne l’occasion de mieux planifier!4 novembre 2020
Le moment idéal pour planifier un nouveau départ : la COVID-19 nous donne l’opportunité!1/219 octobre 2020
PME Le coût par jour, “Benchmark” de notre compétitivitéPar Journal Action PME4 octobre 20180 Au fil des 30 dernières années, il m’a été permis d’analyser et de comparer une variété d’entreprises afin de mieux comprendre…