Selon une enquête auprès de 103 clients qui ont répondu quels sont les canaux de communication employés pour personnaliser leurs actions marketing, la réponse serait affirmative.
Il en ressort que le courriel marketing est encore le meilleur pour livrer un message à saveur marketing, étant donné qu’il est facile de segmenter les abonnés pour ensuite adapter le contenu aux groupes visés.
À remarquer que le site Web vient en deuxième position, suivi des médias sociaux en troisième position.
Ces statistiques peuvent donner des indications d’où placer ses efforts de personnalisation du message et ses investissements en marketing.
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