Offrir du contenu personnalisé est l’un des plus grands obstacles au succès de l’automatisation du marketing. Selon une étude d’Ascend2, offrir du contenu personnalisé est d’ailleurs l’une des principales priorités de l’optimisation du marketing automatique.
Les répondants ont affirmé que les deux tactiques les plus efficaces sont le mappage de l’expérience client (53 %) et le contenu personnalisé et dynamique (51 %).
Bien qu’il y ait beaucoup d’enthousiasme entourant l’utilisation de l’intelligence artificielle et de la modélisation prédictive, ces techniques sont perçues comme étant les plus difficiles à optimiser (45 %), tout comme l’utilisation du contenu personnalisé et dynamique (46 %).
https://www.marketingcharts.com/customer-centric/analytics-automated-and-martech-83718
