Le service client est une expérience globale beaucoup plus que juste le service après-vente!
Le service client est une expérience globale : découvrez de ce fait pourquoi! La situation exceptionnelle de la pandémie a poussé beaucoup de commerces à se retourner vers la vente en ligne presque du jour au lendemain. Pour la plupart, c’était un choix de survie, pour quelques-uns, c’était une continuité de leurs affaires. Par contre, … Lire la suite de Le service client est une expérience globale beaucoup plus que juste le service après-vente!
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